Queixas aumentam no crédito à habitação
Set 16, 2009 informações
Nos primeiros seis meses deste ano, o Banco de Portugal recolheu 9.011 queixas, mais 37,7% do que no mesmo período do ano passado e representando um aumento de 16,3% face aos últimos seis meses de 2008, revela o relatório de supervisão comportamental do sistema financeiro divulgado ontem pelo banco central.
Em termos absolutos, as contas de depósito à ordem foram as que receberam maior número de reclamações no arranque do ano, com 2.232, seguidas do crédito à habitação, com 2.074 queixas e do crédito ao consumo e para outros fins, com 2.070 reclamações.
O crédito à habitação, a dívida que tem um maior peso nos orçamentos das famílias, é um dos segmentos onde se observa o maior aumento do número de queixas por parte dos clientes.
Entre Janeiro e Junho de 2008, foram, em média, apresentadas 9,2 reclamações por cada 10 mil contratos de crédito à habitação em vigor. Mas nos primeiros seis meses deste ano, subiu para 12,1 a média de reclamações apresentadas por cada 10 mil contratos para a compra de casa existentes no mercado. Ou seja, houve um aumento de 37,7%. Só as queixas em relação a irregularidades nos cheques registam um crescimento superior, de 36,4%.
O Banco Popular, o Barclays, o Deutsche Bank, o Banco Santander Totta foram os bancos a operar em Portugal alvo do maior número de reclamações por parte dos clientes no que toca aos empréstimos para a compra de habitação.
Tags: crédito habitação, orçamento
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